美國的賓佳曼問：我們公司即將在南加州開設分店，這是我這輩子最困難的任務之一，但比起投資，我更關心工作團隊，我想請問與員工的關係怎樣才算太密切？與同事發展緊密情誼、甚至談戀愛合適嗎？
答：我和幾個最要好的朋友就是透過工作認識，我很高興許多維京集團（Virgin）員工告訴我他們也深有同感，與同事相處的時間，通常比和親朋好友相聚的時光還長，何不把工作關係變成真誠友誼？溫暖友善的氣氛對你的團隊和客戶只會有利無害。
你對這個議題的態度將對公司文化影響深遠，有些經理反對員工在工作時找樂子、交朋友或談戀愛，但我剛好相反，我們在維京創造愉快、獨特又活力十足的工作氣氛，友情和戀情更豐富了我們的生活，多年來我們有許多員工結為佳偶。
這種深厚情誼鼓勵員工互相合作、團結共度難關。兩年前維京金融收購英國北岩銀行時，我全國走透透歡迎新員工加入維京集團，此行的目的也是為了感受各分行的工作氣氛，我很高興得知有許多夫妻檔一起共事，有時候甚至連兒女都變成同事！沒什麼比員工推薦家人來公司任職更能激勵人心，我也因此認定這個新部門與維京合得來。
我猜我一定也和我兒子山姆這麼說，因為他也決定追隨姐姐荷莉的腳步進入維京倫敦辦公室服務，與維京旗下非營利組織維京聯合等子公司共事，我很期待能在倫敦辦公室與他們相見，對驕傲的父親是很大的鼓勵！
維京集團的溫暖工作氣氛，讓多達5萬名員工成為珍貴資產。其他規模這麼大的企業集團可能不會這麼人性化，我們提供員工在集團內轉調的機會，還提供短期工作交換計畫，對象是澳洲與美國部門的員工來說是很棒的機會。
這種充滿彈性的政策可鼓勵團隊合作，例如我們集團各部門的數位專家常在合作計畫一起「駭」。任何時候，維京火車的社群媒體團隊可能會出現在維京媒體的辦公室，維京精品旅館Limited Edition的行銷團隊也可能跑到太空旅遊部門維京銀河（Virgin Galactic）分享心得。
有人說主管應該避免和員工做朋友，因為會使決策難上加難，對我來說這正是重點。當你創業時，你若不是和員工同心協力全心付出，乾脆就不要創業，如果你迫於無奈必須資遣曾經患難與共的員工，這絕對是困難、痛苦的決定。
比起只專注賺錢的狹隘視野，當你決定在公司創造溫暖、充滿善意的公司文化，長期下來一定會獲得回報。剛開始招募人才時，可能會面臨一些困難，如果你提供員工愉悅的工作環境和符合他們遠景的目標，事情就會容易得多。
（作者Richard Branson是維京集團創辦人／編譯楊宛盼）
沒有留言:
張貼留言