台新金亮麗的一年 績效再飆升

台新金控董事長吳東亮與所有台新志工一起點亮83個夢想計畫。 照片/台新金提供

台新金控今年整體表現不同凡響，今年前11個月累計稅後盈餘達134.5億元，每股稅後盈餘達1.68元，且在第三季即已超越去年全年獲利102億元的成績；而台新銀行的表現也同樣出色，今年資產規模達千萬的客戶數比去年同期成長17%。同時，今年台新無論是在公司治理、財富管理、創新精神、綠能環保、人力資源或是企業社會責任，均獲得國內外專業大獎肯定。

談起今年整體表現，台新金控董事長吳東亮表示，最該感謝的是每一位辛勤努力的員工，因此在睽違八年後，特別舉辦大規模的聯合尾牙，席開近700桌，讓所有台新員工齊聚一堂，共享豐美的成果。

獲獎連連 屢獲國際肯定

除年度累積獲利創歷史新高外，台新在領導力及公司治理方面亦獲國際獎項肯定，分別獲得IAIR Awards-「Best Company for Leadership - Banking - Asia」(亞洲區最具領導力公司獎項)，及The Asset Corporate Governance Awards(財資雜誌公司治理獎項)。前者由於採被提名制，且遴選區域為亞洲區，而非僅針對台灣業者，台新金控獲得亞洲區銀行業最具領導力公司獎項，且為國內唯一受獎的金控業者，實屬可貴；後者則是台新首次獲得的獎項，亦是對該公司近年來持續加強治理方面投入心力的肯定，顯示其在獲利提升、法令遵循、專業管理、及對社會與環境的回饋…等方面，均有卓越成效。

此外，台新銀行也連續兩年榮獲Celent頒發臺灣唯一之「模範銀行大獎」(Model Bank Award)，今年亦獲BPA (Banking & Payment Asia，亞洲銀行與支付雜誌) 旗下「卓越策略獎- 企業模型創新獎」(Strategy Excellence in Business Model Innovation)與「卓越商品獎- 最佳信用卡推薦獎」(Product Excellence Awards – Credit Cards Special Commendation)表揚。連續獲頒金融業三大獎項，無疑是對台新銀行在業務及產品創新上的最大肯定。

而台新的財富管理團隊亦以專業與貼心服務，抱回無數獎項，光是今年就拿下了歐元雜誌 (Euromoney)台灣區私人財富管理「最佳私人銀行整體服務」、今周刊財富管理銀行評鑑最佳理專團隊獎第一名、國際私人銀行家(PBI) 頒發全球財富管理卓越服務獎推薦獎、銀行家 (The Banker)及PWM 頒發之台灣最佳私人財富管理銀行推薦獎與最佳私人銀行創新推薦獎…等。台新認為幫客戶賺錢是最重要的事，好的財富管理銀行應該要照顧好客戶的每一分資產。因此除了客戶的資產外，台新為了體貼高資產客群，自2008年推出健檢權益，每年投資千萬為客戶規劃頂級健檢服務，讓客戶感受台新不只照顧他們的資產，更關懷了他們的健康。

綠色實踐 提升服務效率

除了在業務方面的亮麗成績外，台新也以全行影像流程管理系統、雲端理財以及無摺帳戶，在數位時代2013年綠色品牌大調查中，榮獲金融服務類優選及網友人氣票選第二名。台新銀行在早年環保意識尚未抬頭之際，即透過節能、共乘、涼夏輕裝等政策，響應綠色生活。近年來更積極推動各綠色業務，從內部「eflow公文系統」、「公務車共乘平台」，到實施「無紙化」、「全行影像流程管理系統」、「電子表單」等流程改造與文件e化，並推出「EzRich雲端理財」、「無摺帳戶」…等服務，在實踐綠色作為同時亦提升了服務效率。

台新5年前啟動「全行影像管理系統」，除使文件管理電子化外，同時結合作業流程改造，大幅降低紙張作業成本，並陸續將分行櫃台交易、房貸申請、商店申請刷卡機等作業流程導入系統，減少文件遞送及人工作業時間，達到減少用紙及碳足跡減量雙重環保，未來信貸、車貸等相關申請作業也將陸續導入。台新金控個金事業群執行長尚瑞強以商店申請刷卡機為例，台新銀透過「全行影像管理系統」，能使內部審查時間從十天縮短至一天，為業界最快。

幸福企業 打造永續人力

在人力資源領域，繼去年獲勞委會職訓局第八屆國家人力創新獎、訓練品質評核系統計畫(TTQS)銅牌、以及金融研訓院菁業獎最佳人力發展獎佳作後，今年台新首度參加台北市政府勞動局幸福企業評選，即獲得表揚，顯示台新銀行在打造永續發展的人力資本策略與友善職場的實踐，已得到政府及相關單位的高度肯定。

台新銀行總經理鍾隆毓表示，台新銀行深信，有快樂的員工才有滿意的客戶，因此致力營造充滿尊重、關懷、協助員工自我成長的工作環境，在關懷員工的同時，也鼓勵員工投身公益，員工從事志工服務每滿6小時即可換1天志工榮譽假，此舉曾獲遠見雜誌企業社會責任楷模獎肯定。

台新金控財務長林維俊表示，台新金控推動公司治理不遺餘力，除根據相關法規具體落實法令遵循與董事會運作外，對社會與環境的回饋亦是積極參與，未來台新金控將精益求精，讓公司治理更優質化。