2. 之後店長只堅持番茄沒壞就走回廚房對客人置之不理,等過了很久客人再請服務生過來問說怎麼都不理, 這時服務生才說有在重做,之後又再過了一段時間新做的餐點才重新端上來, 如要重作給客人是否要先告知客人因要重做餐點會需要再等一小段時間之類的,而不是讓客人什麼都不知道在那邊空等!
這樣算小有名氣的友善餐廳竟然發生如此不尊重客人也不專業的事情,難道之後在象園吃到壞掉的食物只能聽著店長堅持說沒壞並把食物處理掉了,然後客人自認倒楣?還是要呼籲每位要去象園的客人,吃到壞掉的食物第一反應不是通知店員,而是記得要把有問題的食物留下來存證??
我們是常客,不是所謂的奧客隨便找個東西說壞掉要凹你免錢食物, 發生這事情,我們甚至還有付那個餐點的錢,我們要的只是你們正確的道歉態度,而不是那種死不認錯的消極處理方式
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