高鐵上周六跳票造成班次大亂，藍綠立委痛批高鐵服務品質不佳卻執意調漲，讓民眾無法接受。高鐵公司董事長歐晉德下午在立法院交通委員會的要求下列席說明，多次鞠躬表達歉意。
立委抨擊高鐵公司的退費誠意不足，歐晉德表示，此次行駛台北到台中以及嘉義到高雄等兩段區間，且提接駁車讓民眾搭乘，不過民眾搭乘意願不高，但因此次造成民眾的行程延誤，賠償將從寬認定，持上周六上午11時16分至下午1時39分的車票，且受影響民眾將全程退費，並且補償一張全程的半價券。
歐晉德：高鐵停駛補償半價券屬合理
【聯合報╱記者李承宇╱即時報導】
上周六高鐵由雲供電異常造成列車區間停駛。原本高鐵僅願依原規則退費，但民眾不滿。高鐵公司董事長歐晉德上周五赴香港演講，今天上午應立法院交通委員會之邀，從香港趕回立法院說明。
下午歐晉德宣布從寬認定退票補償，只要周六上午11點16分到下午1點39分之間，因搭高鐵而延誤行程民眾，高鐵願意全額退費，並且再加發半價乘車券作為補償。
雖然立法委員李昆澤極力要求高鐵比照4月25日，提供額外全額的免費乘車券，但歐晉德強調，上周六台北到台中，以及嘉義到高雄間仍維持運行，不像4月25日全線停駛，補償半價乘車券應屬合理。
via 國內要聞 http://forum.udn.com/forum/NewsLetter/NewsPreview?NewsID=8272745&ch=rss_BREAKINGNEWS1
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