金管會今（26）日表示，今年2月27日至3月1日和平紀念日3天連續假期期間，為加強保戶服務，已通知壽險與產險公會，轉知各保險公司提供免付費服務電話，專責協助處理保戶緊急突發狀況，並於該二公會網站揭示服務電話號碼及提供服務方式。
金管會指出，連續假期民眾多返鄉或旅遊，為顧及保戶因旅行交通事故，及假期外出時間居家安全等保險相關事項之詢問、理賠之申請或保險附加之救援服務（如：道路救援、醫療等相關諮詢服務）等需求。
金管會業要求各保險公司、財團法人汽車交通事故特別補償基金及財團法人住宅地震保險基金提供免付費服務電話，並應有專人服務或提供可處理緊急狀況之聯絡方式。
金管會表示，各保險公司、財團法人汽車交通事故特別補償基金及財團法人住宅地震保險基金於連續假期期間服務電話一覽表已分別登載於金管會網站http://ift.tt/1wjpGWn
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