【聯合報／記者潘俊偉／台東報導】
台東即將進入暑假的觀光旺季，但離島容易受到天候影響交通，產生旅遊糾紛，消保官謝清泉提醒消費者，除因颱風等不可抗力因素，才可全額退費，其餘皆要與業者按比例分擔損失，因此選擇優良商家也是減少損失的法門之一。
謝清泉表示，新北市的薛先生上月14日到蘭嶼遊玩，但因為天候因素，船班停開，只能改搭船到屏東後壁湖，薛先生要求業者支付額外的交通費2700元，這類錯不在雙方所產生的損失，就是典型雙方協商分擔類型。
另外，張姓遊客原計畫到綠島玩，向當地民宿業者購買套裝遊程、並代訂早上9點30分船票，但到了富岡港準備搭船時，才發現業者訂的船班為下午1點30分，由於一家人行程被打亂，張先生氣憤地取消行程，要求全額退費，但業者只願意退3成、最多7成費用。
謝清泉指出，這類型為業者的疏失，理應由業者負擔損失，如造成消費者的其他損失，還必須賠償。
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